Política de privacidad

En IceMonkey Tours, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR - UE) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA - EE.UU.).

1. Términos legales

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web www.icemonkeytours.com y sus subdominios, incluidos los contenidos y servicios ofrecidos.

Responsable del tratamiento: IceMonkey Tours
Correo electrónico de contacto: info@icemonkeytours.com

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o modificación, total o parcial, sin previa autorización de IceMonkey Tours.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de reserva: recorrido elegido, número de viajeros, información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe o PayPal).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, sitios web de referencia, páginas visitadas, fechas y horas de acceso.
Cookies y datos de seguimiento: explicados en la sección Cookies más abajo.

No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años.

3. 3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales para:

Gestión de reservas y pagos.
Responder a las consultas y solicitudes de contacto.
Envío de boletines e información promocional (con su consentimiento).
Mejora del sitio web mediante análisis.
Cumplimiento de las obligaciones legales.

Sus datos nunca se venderán ni se utilizarán para fines distintos de los aquí descritos.

4. 4. Base jurídica

Tratamos sus datos con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato (reservas y pagos).
Consentimiento (suscripción a boletines informativos, aceptación de cookies).
Interés legítimo (seguridad del sitio, mejora de los servicios).
Obligación legal (requisitos fiscales, comerciales o jurídicos).

5. 5. Intercambio de datos

No vendemos ni alquilamos sus datos. Su información puede ser compartida sólo con:

Proveedores de pago (Stripe, PayPal).
Servicios de marketing por correo electrónico (Mailchimp, si se suscribe a boletines informativos).
Proveedores de análisis y publicidad (Google Analytics 4, Meta Ads, Google Ads).
Autoridades judiciales cuando sea necesario.

6. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del EEE. En tales casos, garantizamos las salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.

7. 7. Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador. Nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario, medir el tráfico y personalizar el contenido.

Tipos de cookies utilizadas en este sitio web:

Cookies estrictamente necesarias: esenciales para la navegación y la seguridad.
Cookies analíticas (Google Analytics 4): para comprender el tráfico y el comportamiento de los usuarios.
Cookies de marketing (Meta Ads, Google Ads): para mostrar anuncios relevantes.
Cookies de redes sociales: utilizadas por plataformas como Facebook o Instagram cuando interactúas con botones para compartir.

Gestión de cookies:
Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través de nuestro banner de cookies o de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos.
Restringir u oponerse al tratamiento.
Solicite la portabilidad de sus datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@icemonkeytours.com.

9. 9. Conservación de datos

Conservamos los datos personales sólo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o para cumplir las obligaciones legales.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

Última actualización: 26 de agosto de 2025